Retour d’expérience avec Thierry Herpin, artisan encadreur à Bordeaux depuis 36 ans; e-commerçant très actif sur mavillemonshopping.fr et qui a choisi de souscrire à un abonnement sans engagement pour booster son activité et bénéficier de tarifs préférentiels auprès de nos partenaires.

Racontez-nous l’histoire de votre boutique ? Pourquoi avoir choisi ce métier ?

Cela s’est fait un peu par hasard car je ne suis pas du tout du métier à la base. J’ai fait le lycée hôtelier de Talence et j’ai travaillé dans l’hôtellerie dans l’Est de la France. À cette même époque, mon oncle était miroitier à Bordeaux et mon père travaillait avec lui. Leur activité fonctionnait bien et ils m’ont convaincu de les rejoindre pour les aider. J’ai donc déménagé pour débuter une nouvelle carrière et une nouvelle vie dans le Sud-ouest.

J’ai commencé en encadrant exclusivement des miroirs et puis je me souviens très bien, un jour une cliente est arrivée avec une photo de l’intérieur de la grotte de Lascaux qu’elle voulait faire encadrer. Quand j’ai vu le sourire de ma cliente qui était enchantée du résultat, j’ai eu le déclic et j’ai décidé de faire de l’encadrement mon nouveau métier.

J’ai un magasin à Bordeaux « L’imagier » et un atelier à Saint-Loubès où nous fabriquons de façon artisanale tous les encadrements que nous vendons en boutique. Nous sommes une petite entreprise de 6 personnes dont mon neveu qui m’a rejoint après avoir suivi un CAP en alternance à l’école La Bonne Graine à Paris. Il est bien décidé à faire perdurer l’entreprise familiale, pour mon plus grand plaisir !

Qu’est-ce qui vous anime dans votre métier ?

On peut dire que j’ai le commerce dans la peau. Cela a commencé avec l’hôtellerie et puis ensuite mon métier d’encadreur. J’aime le contact avec la clientèle. J’ai aussi toujours eu un rapport étroit avec l’art. Le fait d’avoir un métier manuel, de fabriquer quelque chose de mes propres mains et de sublimer le travail des artistes me plaît beaucoup !

Pourquoi vous êtes vous tourné vers mavillemonshopping.fr pour vous digitaliser ?

J’ai entendu parler de mavillemonshopping par le biais de l’association des commerçants où je suis investi. J’avais déjà un site vitrine que nous avons fait évoluer en site marchand pendant le COVID mais il me semblait intéressant d’être en parallèle sur une place de marché pour gagner en visibilité. 

mavillemonshopping.fr permet une inscription simple, gratuite et sans engagement : c’était donc l’occasion rêvée. Une de vos conseillères est venue à notre rencontre et a fini par me convaincre de rejoindre la plateforme. Elle m’a beaucoup aidé à développer les ventes qui sont de plus en plus régulières. 

Êtes-vous satisfait de la plateforme et de son utilisation ? Pourquoi ?

Oui je suis très satisfait de la plateforme et de l’accompagnement dont je bénéficie. J’ai été démarché par d’autres marketplaces mais l’expérience a été décevante. Chez mavillemonshopping.fr on sent que les équipes sont impliquées au plus près des commerçants et qu’elles sont là pour nous apporter des solutions. J’ai un rapport privilégié avec les conseillers avec qui je suis en discussion tous les mois. Ensemble nous travaillons la mise en situation et le descriptif de mes affiches dans l’optique de maximiser les ventes.

Quel(s) conseil(s) donneriez-vous à un commerçant qui souhaite créer sa boutique en ligne ?

Il faut absolument soigner ses fiches produits avec de belles photos et des descriptions attractives. Le commerce est un métier et la mise en valeur des produits se fait aussi bien en boutique physique que sur sa boutique en ligne. 

Quel est le produit phare de votre boutique en ligne ?

Cette année les produits phares ont été l’affiche de la route des cols et celle des lacs d’Ayous dans les Pyrénées. J’ai récemment acheté une maison avec ma femme dans cette région et c’est amusant de voir que je vends en boutique les paysages que je vois tous les jours quand je suis là-bas.

Vous avez souscrit à un abonnement mavillemonshopping.fr vous permettant notamment de bénéficier de tarifs préférentiels sur les emballages grâce à notre partenaire RAJA. Êtes-vous satisfait de la qualité des produits et services proposés par RAJA ? Quelle(s) référence(s) avez-vous choisi dans le catalogue ?

Oui, les emballages représentent un coût dans notre profession et notamment quand on se lance dans la vente en ligne. Pour le transport de mes produits, j’utilise des tubes en carton pour les plus grandes affiches et des emballages plats pour les petits formats. 

Avec l’abonnement Standard, je bénéficie d’une remise très intéressante. L’envoi est rapide, je ne paie pas les frais de port et le coût unitaire est beaucoup moins cher.

Un petit mot pour vos clients ?

Merci à tous les clients qui achètent sur ma mavillemonshopping.fr. Grâce à ce site, ils peuvent commander sur Internet,  découvrir des commerçants locaux partout en France et faire vivre le petit commerce. Nous traversons une crise sans précédent et nous avons besoin d’eux pour sauver les commerces et artisans indépendants. Je les encourage vraiment dans cette démarche de mieux consommer.